Coordenação da Resposta a Incidentes
Objetivos
Melhorar a eficácia geral da reação a incidentes de cibersegurança em Portugal, facilitando a partilha de informação relevante, coordenando ações de mitigação e de resolução junto das diversas entidades implicadas e articulando com as restantes autoridades, nacionais e internacionais.
Públicos-alvo
O Centro Nacional de Cibersegurança através do seu serviço CERT.PT, coordena a resposta a incidentes de cibersegurança envolvendo as seguintes comunidades:
- Entidades do Estado;
- Operadores de Serviços Essenciais e os Prestadores de Serviços Digitais;
- Operadores de Infraestruturas Critícas nacionais;
- Outros CSIRTs (Computer Security Incident Response Team) nacionais.
Descrição de serviço
A complexidade e a transnacionalidade de uma boa parte dos incidentes de cibersegurança requerem uma visão agregada e a ação coordenada entre as várias entidades envolvidas.
A coordenação da resposta a incidentes inclui:
- A triagem de notificações de incidentes, a sua análise técnica e forense;
- A articulação com as entidades nacionais e internacionais envolvidas;
- A produção de recomendações de mitigação e/ou de resolução do incidente;
- A coordenação da resposta a incidentes pode partir da iniciativa do CNCS, por exemplo numa situação de incidente de larga escala, ou ser-lhe solicitada pelos canais designados para o efeito. Em caso de necessidade ou de força maior, o CNCS coordena as suas ações com as restantes autoridades nacionais.
O CNCS não executa as medidas de mitigação ou de resolução atrás referidas. Esta responsabilidade é de cada uma das entidades intervenientes.
Como solicitar o serviço?
A notificação de incidentes deverá ser feita mediante o envio de uma notificação de incidente, através de um dos seguintes meios:
- Usando o botão de notificação de incidente presente neste website;
- Mensagem de correio eletrónico para cert@cert.pt, contendo informação detalhada sobre o mesmo;
- Aconselhamos o uso da nossa chave PGP (Pretty Good Privacy) disponível aqui.
- Em caso de urgência, utilize o nosso contato telefónico 210497399.